刘娟:打开群众心结走进群众心中

2019-09-16 09:16:53
来源:辽宁日报

  辽宁省鞍山市立山区灵山街道灵西bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口阅览室中,有两面墙挂满锦旗。bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口会议室里,有一面荣誉墙,其中属于刘娟个人的荣誉称号,就有60多项。

  一面面锦旗,饱含群众深情、寄托群众厚爱。

  一项项荣誉背后,都有这位bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口党委书记与居民水乳交融的故事。

  21年一路走来,灵西bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口已今非昔比。当初对刘娟新上任时“冷眼相看”的bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口居民,如今都把她当作“知心人”“贴心人”。

  打开群众心结,走进群众心中,刘娟是如何与群众打成一片的?走进灵山bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口,记者试图寻找答案。

  “做群众工作,要真诚实在”

  今昔对比,霄壤之别。

  20多年前刘娟刚到灵西bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口时,碰了不少钉子,甚至有居民给她使绊子。如今,每天晚上,一些居民只要看到bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口办公室的灯还亮着,知道刘娟还在加班,就会把热乎乎的饭菜送过来。

  在刘娟看来,那一份份来自群众的关爱与温暖,是莫大的鞭策。

  从“冷眼相看”到“另眼相待”,bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口居民对刘娟态度的变化,并非易事。

  1998年4月,刘娟作为新任bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口书记挨家挨户走访时,迎面而来的都是冷言冷语:爱管闲事的话,就把bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口小区改造好,让居民住得舒坦;为居民多想想,怎么让下岗的人有工作,让生病的人有钱治,让孤寡老人、残疾人员、流浪孩子生活有着落,不要紧盯着一些鸡毛蒜皮的小事儿不放。

  原来,灵西bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口是周边破产企业的家属区,一些居民因下岗失业、生活困难,心中有情绪。一些问题日积月累得不到解决,居民与bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口之间互不信任。

  打开居民心中的心结,只能靠实干。

  bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口楼前花坛杂草丛生,刘娟带领工作人员除草翻土,自费买来花草栽种。第二天一早,花草丢失了一多半。刘娟什么也没说,接着买来补栽上,补了再丢,丢了再补。

  见此情景,bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口居民、共产党员苏太振深受触动,“刘书记心里有一盆火,想温暖咱老百姓,咱们怎么就好意思往她心里泼凉水呢?”他向bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口主动请缨,组织7名老党员成立巡逻队,从此花草再也没有丢失,bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口治安环境也逐步好转。

  栽花种草的经历,让刘娟明白了一个道理:做群众工作,急不得、躁不得,不要“下暴雨”,雨过地皮湿,什么也不管用;要和风细雨,润物无声。

  一份份付出,收获的是居民的信任。

  “居民的事儿居民说了算”

  今年,灵西bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口三项工程——自来水管道大修、燃气公司做管道保暖、小区改造同时进行。

  民生工程,居民高度关注。和bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口书记一起忙碌的,不仅仅是工作人员。“前几天,我们接连召集居民代表开会,请大家说想法、提建议,为的是让暖心工程成为放心工程。”刘娟说。

  倡导居民“自我管理、自我服务、自我发展”,灵西bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口建立了民生议事工作制度,定期召开会议,让居民一起研究讨论有关bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口建设、bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口事务和bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口服务的事项,调动群众参与bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口治理的积极性。

  如今,这里活跃着一支“温暖灵西”志愿者义工服务队,每周六为bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口居民免费理发、磨刀、配钥匙、维修家电。同时,bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口还牵头组建了纠纷调解、法律援助、医疗卫生等10支党员志愿者服务队,满足居民的不同需求。

  为充分发挥bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口服务网络的功能,在刘娟的建议下,bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口党委采取党委考核支部,群众评议党员,党支部和群众“双评”片长、楼长和楼门长的方式,在党支部之间开展争扛“红旗”,在党员之间开展争创“红星”,在片长、楼长和楼门长之间开展争当“优秀志愿者”活动。

  每次考评结果出来后,bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口党委坚持表彰会与警示会合开,让“扛旗”“摘星”的介绍经验,让群众不满意的自我检讨,在互学互鉴中建强基层组织,提高服务质量,让党建工作与民生工作互促互进。

  “居民的事儿自己说了算。只有大家共同参与、自我服务,bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口才会更和谐。”刘娟说。

  “个人受点儿委屈算不了啥”

  不久前,灵西bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口进行了一项民意调查:“刘娟是个什么样的人?”

  居民的反馈归纳起来有23项,其中有两项引人关注:“认真的人”“脸皮厚的人”。

  “工作认真、为居民办事丝毫不含糊,这容易理解。‘脸皮厚’是怎么回事?”记者不解。

  “‘脸皮厚’也是为了工作、为了大家。”有居民告诉记者。

  三个字背后,有说不尽的心酸。但在刘娟看来,“居民的幸福笑容就是对党员干部的最大褒奖,与之相比,个人受点儿委屈算不了啥”。

  在bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口建下岗再就业一条街,刘娟自掏腰包,寻找场地,筹集资金,购买材料,好不容易将门市房建起,却因手续办理出了问题,施工被暂时叫停。

  此后一段时间,刘娟每天早早起来就赶到灵山街道,坐通勤车到立山区,奔走于各个相关部门跑手续,不辞辛劳。为了节省一元钱的车费,她经常要步行五六里地到达目的地。

  为争取老旧小区改造资金,整整4年间,刘娟在各部门之间奔走协调,反映灵西bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口居民的苦楚与期盼,谈自己的计划与打算,以磨破嘴皮、踏破脚板的韧劲,争取有关部门的支持。

  “那些日子,虽然吃了不少闭门羹,跑了不少冤枉路,但当看到下岗再就业一条街开业时居民脸上露出的笑容,看到bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口被列入市区两级改造项目的消息传来时居民们的高兴劲儿,我觉得个人跑跑腿受点儿累,值!”刘娟现在想起来都抑制不住内心的激动。

  提起刘娟,年过八旬的bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口居民张丽英说:“‘我闺女’做事有那股子劲,我们的大事小情都是她最重要的事。”

  张丽英回忆,过去,bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口冬天暖气不热,供暖公司以灵西bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口处于管线末端为由不作为,刘娟带领工作人员三天两夜吃住在锅炉房,自己动手烧锅炉,折腾得蓬头垢面,硬是把暖气烧热乎才收兵。

  多年来,刘娟始终将居民的大事小事、急事难事挂在心上,与居民共解难题、共渡难关。她认定,作为基层党员干部,就是要用责任与担当、温暖与爱心打开群众的心结,走进群众内心。

  “最欣慰的就是看见居民笑,最难受的就是看见居民哭。”刘娟告诉记者,群众的鼓励和点赞,是她最大的动力。(记者 侯永锋)

  原标题:打开群众心结走进群众心中——记“辽宁好人·时代楷模”、鞍山市灵西bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口党委书记刘娟(下)

[责任编辑:孔峤峤] 标签:bet36亚洲官_bet36娱乐_bet36体育世界杯入口,书记,群众
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